Forfaits marketing numérique

Devons-nous signer un contrat avec votre agence de marketing numérique ?

Oui, il est généralement conseillé de conclure un contrat avec une agence de marketing numérique. Un accord formel permet d’établir des attentes et des responsabilités claires pour les deux parties concernées. Il décrit les services à fournir, le calendrier du projet, les coûts, les modalités de paiement et les obligations de chaque partie. Chez Turko, nous mettons toujours en place un contrat avec nos clients pour définir les objectifs du projet et l’étendue des travaux. Si, pour une raison quelconque, le projet doit être interrompu, vous avez la possibilité de mettre fin au contrat à tout moment.

Quel contrôle avons-nous sur notre propriété intellectuelle ?

Vous gardez le contrôle total de votre propriété intellectuelle lorsque vous vous associez à notre agence. L’accès, le contenu, les stratégies et les actifs personnalisés pour vos efforts de marketing vous appartiennent. Nous respectons vos droits de propriété intellectuelle et ne revendiquons pas la propriété des travaux réalisés dans le cadre de notre collaboration. En outre, nous veillons à ce que les ressources ou outils externes utilisés soient conformes aux accords de licence et aux réglementations en matière de droits d’auteur, afin de préserver votre propriété et vos droits. Votre propriété intellectuelle reste en toute sécurité entre vos mains, ce qui vous donne la liberté de l’utiliser et de la superviser comme bon vous semble, même après la fin de notre collaboration.

Aurons-nous un accès client avec votre agence ?

Oui, en tant que client de notre agence de marketing digital, vous aurez accès à notre portail client. Cette plateforme sert de point central pour la gestion des projets, le suivi des indicateurs de performance, le contrôle des budgets, la définition de la portée des projets et l’accès aux livrables passés et futurs. Afin de maintenir la transparence et l’efficacité de notre collaboration, nous donnons également accès, sur demande, aux relevés de temps de notre équipe, ce qui vous permet de rester informé de nos activités en temps réel. En outre, nous offrons un accès à un canal Slack pour une communication efficace entre les deux parties.

Aurons-nous accès à un gestionnaire de compte dédié ?

Oui (cela dépend, lisez pour plus de détails). En tant que client de notre agence de marketing digital, dans le cas où vous travaillez sur plusieurs services avec nous (par exemple SEO, Paid Media, eCommerce, etc.), vous serez assigné à un directeur de compte dédié qui servira de point de contact principal tout au long de notre collaboration. Dans le cas où il s’agit strictement d’un service (par exemple, le référencement), nous comprenons que, dans la plupart des cas, le client souhaite parler directement à l’expert en référencement. Nous rendons cette relation possible car l’expert en référencement devient directement votre directeur de compte. Le directeur de compte (gestionnaire) est chargé de comprendre vos besoins spécifiques, vos objectifs et vos préférences. Il travaillera en étroite collaboration avec vous pour s’assurer que nos services correspondent à vos attentes. Nous nous engageons à fournir un soutien personnalisé et à favoriser une relation forte et productive entre vous et notre agence.

Pourrons-nous communiquer directement avec l’expert en marketing numérique ?

Oui, vous aurez la possibilité d’interagir directement avec votre spécialiste en marketing numérique désigné. Nous privilégions une communication ouverte entre nos clients et les membres de notre équipe afin de garantir la transparence, la clarté et l’efficacité tout au long du processus. Votre spécialiste du marketing numérique sera à votre disposition pour discuter des stratégies, répondre à vos préoccupations ou à vos questions, vous donner un aperçu de l’évolution de vos campagnes et collaborer avec vous pour atteindre vos objectifs en matière de marketing. La communication directe avec votre spécialiste vous permet d’avoir un aperçu des tâches en cours et de fournir un retour d’information immédiat, ce qui améliore l’impact de vos efforts en matière de marketing numérique.

Que contient le rapport mensuel sur le marketing numérique ?

Le rapport mensuel sur le marketing numérique est personnalisé pour répondre à vos besoins spécifiques, comme indiqué dans notre contrat. Il peut s’agir d’informations sur les performances de vos propriétés numériques et sur l’efficacité de nos stratégies. En règle générale, le rapport couvre les aspects suivants :

• Progression des indicateurs de performance clés (KPI) convenus dans notre contrat
• Évaluation de la performance des mots-clés et de leur classement dans les résultats des moteurs de recherche
• Données sur le trafic du site web, les sessions et les pages consultées
• Détails sur les conversions et les actions souhaitées par les utilisateurs suite aux efforts de marketing numérique
• Mises à jour du carnet de commandes : efforts d’optimisation sur la page, tels que les ajustements de balises, les mises à jour de contenu ou les corrections techniques.

Le rapport mensuel sur le marketing numérique est une ressource précieuse pour suivre les progrès, identifier les domaines à améliorer et utiliser les données pour améliorer la visibilité de votre site web et sa performance globale dans les moteurs de recherche. Il comprend des détails sur la performance du contenu, une analyse de la concurrence et des recommandations pour optimiser le marketing numérique sur la base des conclusions du rapport.

Quelles sont les possibilités de paiement ?

Nous offrons une variété d’options de paiement pour répondre à vos préférences et à votre budget. Nos modes de paiement sont les suivants :

• Carte de crédit/débit : Effectuez des paiements en toute sécurité en utilisant les principales cartes de crédit ou de débit telles que Visa, Mastercard ou American Express.
• Virement bancaire : Transférez les fonds directement de votre compte bancaire au nôtre par virement bancaire.
• Plateformes de paiement en ligne : Utilisez des plateformes de paiement en ligne telles que PayPal ou Stripe pour des transactions rapides et sécurisées.
• Chèque : Si vous le souhaitez, vous pouvez choisir de payer par chèque. Des instructions pour l’envoi de votre chèque à l’adresse indiquée vous seront fournies.
• Options de financement : En fonction de la taille et de la durée du projet, nous pouvons proposer des options de financement pour vous aider à gérer le coût de nos services au fil du temps.