Plans et forfaits PPC

Est-il nécessaire de signer un contrat avec votre agence PPC ?

Oui, il est généralement conseillé d’établir un contrat lorsque vous travaillez avec une agence PPC. Un accord formel permet de clarifier les attentes et les responsabilités des deux parties concernées. Il décrit les services spécifiques à fournir, les délais convenus, les coûts, les modalités de paiement et les obligations du client et de l’agence. Chez Turko, nous établissons toujours un contrat avec nos clients afin de définir clairement les objectifs et l’étendue du travail pour nos campagnes PPC. En cas de nécessité d’interrompre le projet, les clients ont la possibilité de mettre fin au contrat à tout moment, ce qui confère souplesse et transparence à notre partenariat.

Quel contrôle avons-nous sur nos comptes PPC (paid media) ?

Vous conservez le contrôle total de votre propriété intellectuelle tout au long de notre partenariat. Tous les identifiants d’accès (par exemple, Google Analytics, Google Ads, Facebook Business Manager, Instagram Accounts, Linkedin Ad Manager, etc.) ou les actifs développés pour vos campagnes de marketing vous appartiennent exclusivement. Nous respectons et soutenons vos droits de propriété intellectuelle et ne revendiquons aucun travail produit dans le cadre de notre collaboration. En outre, nous veillons à ce que toutes les ressources ou outils externes utilisés dans vos campagnes PPC respectent les accords de licence et les réglementations en matière de droits d’auteur, préservant ainsi votre propriété et vos droits. Votre propriété intellectuelle reste fermement en votre possession, ce qui vous donne la liberté de l’utiliser et de la superviser comme vous l’entendez, même après la fin de notre engagement.

Aurons-nous un accès client avec votre agence ?

Oui. Lorsque vous devenez client de notre agence de marketing, vous pouvez utiliser notre portail client. Cette plateforme sert de plaque tournante pour la gestion des projets, le suivi des indicateurs de performance, le contrôle des budgets, la définition de la portée des projets et sert de base de connaissances pour les livrables passés et futurs. Afin de maintenir la transparence, l’efficacité et la bonne coordination tout au long de notre collaboration, nous vous donnons également accès, sur demande, aux journaux de bord des équipes afin que vous puissiez rester informé de nos activités en temps réel. En outre, nous offrons un accès à un canal Slack pour une communication efficace entre les deux parties.

Aurons-nous accès à un gestionnaire de compte dédié ?

Oui (cela dépend, lisez pour plus de détails). En tant que client de notre agence de marketing digital, dans le cas où vous travaillez sur plusieurs services avec nous (par exemple SEO, Paid Media, eCommerce, etc.), vous serez assigné à un directeur de compte dédié qui servira de point de contact principal tout au long de notre collaboration. Dans le cas où il s’agit strictement d’un service (par exemple, le référencement), nous comprenons que, dans la plupart des cas, le client souhaite parler directement à l’expert en référencement. Nous rendons cette relation possible car l’expert en référencement devient directement votre directeur de compte. Le directeur de compte (gestionnaire) est chargé de comprendre vos besoins spécifiques, vos objectifs et vos préférences. Il travaillera en étroite collaboration avec vous pour s’assurer que nos services correspondent à vos attentes. Nous nous engageons à fournir un soutien personnalisé et à favoriser une relation forte et productive entre vous et notre agence.

Aurons-nous une communication directe avec l’expert PPC affecté à notre projet ?

Oui. Vous aurez un accès direct pour communiquer avec le spécialiste PPC qui vous a été attribué. Nous privilégions une communication ouverte entre nos clients et les membres de notre équipe afin de garantir la transparence, la clarté et l’efficacité tout au long du processus de gestion du PPC. Votre spécialiste PPC sera à votre disposition pour discuter des stratégies, répondre à vos questions, vous tenir au courant de l’évolution de vos campagnes PPC et collaborer avec vous pour atteindre vos objectifs marketing. Les conversations directes avec votre spécialiste PPC vous permettent de mieux comprendre les tâches en cours et de bénéficier d’un retour d’information immédiat, ce qui améliore l’efficacité de vos efforts en matière de PPC.

Que comprendra le rapport mensuel sur le référencement ?

Le rapport mensuel sur le CPP est adapté à vos besoins spécifiques tels qu’ils sont définis dans notre accord. Il fournit des informations précieuses sur les performances de vos campagnes de publicité payante et sur l’efficacité de nos stratégies PPC. En règle générale, le rapport couvre les aspects clés suivants :

• Indicateurs clés de performance de la campagne : Suivi de l’évolution des indicateurs clés de performance (ICP) que nous avons définis dans notre accord.
• Performances publicitaires : Une analyse de la performance de vos publicités, y compris les taux de clics (CTR), les taux de conversion et les dépenses publicitaires.
• Indicateurs de trafic : Données sur le trafic généré par les campagnes PPC, y compris les sessions, les clics et les impressions. Suivi des conversions : Détails sur les conversions telles que les prospects générés, les achats effectués ou d’autres actions souhaitées par les utilisateurs à la suite du trafic PPC.
• Allocation du budget : Vue d’ensemble de la répartition de votre budget PPC entre les différentes campagnes, groupes d’annonces ou mots-clés.
• Analyse des textes publicitaires et des créations : Évaluation des textes publicitaires, des images ou des vidéos utilisés dans vos campagnes, avec des recommandations d’amélioration.
• Analyse des concurrents : Des informations sur la façon dont vos performances PPC se comparent à celles de vos concurrents, ainsi que des recommandations pour rester compétitif.
• Recommandations : Suggestions pour optimiser vos campagnes PPC sur la base des données et des informations fournies dans le rapport.

Le rapport mensuel PPC est un outil précieux pour suivre les progrès, identifier les domaines d’amélioration et tirer parti des données pour améliorer la visibilité et les performances de vos efforts de publicité payante. Il fournit des informations détaillées sur les performances des campagnes, une analyse de la concurrence et des recommandations concrètes pour vous aider à atteindre vos objectifs marketing de manière efficace.

Quelles sont les possibilités de paiement ?

Nous proposons des modes de paiement adaptés à vos préférences et à votre budget. Nos modes de paiement sont les suivants :

• Carte de crédit/débit : Vous pouvez effectuer en toute sécurité des paiements pour nos services en utilisant des cartes de crédit ou de débit telles que Visa, Mastercard, American Express.
• Virement bancaire : Vous avez la possibilité de payer par virement bancaire. Nous vous fournissons les coordonnées bancaires pour les virements directs de votre compte bancaire au nôtre.
• Plateformes de paiement en ligne : Nous pouvons également vous offrir la commodité de plateformes de paiement en ligne telles que PayPal ou Stripe pour des paiements en ligne rapides et sécurisés.
• Chèque : Si vous préférez, vous pouvez choisir de payer par chèque. Nous vous proposons des instructions pour l’envoi de votre chèque à l’adresse indiquée.
• Options de financement : En fonction de la taille et de la durée du projet, nous pouvons proposer des options de financement pour vous aider à gérer le coût de nos services au fil du temps. Cela peut s’avérer particulièrement utile pour les projets ou les services en cours.

Notre objectif est de vous assurer un processus de paiement pratique, tout en préservant la sécurité de vos transactions. Si vous avez des préférences ou des exigences en matière de paiement, veuillez nous en informer afin que nous puissions en tenir compte.